Respaldo y confianza
En más de cinco décadas la experiencia de nuestros clientes ha sido el eje central de nuestra compañía.
Alertas de Seguridad Vehicular
En Derco Center tu seguridad es nuestra prioridad
¿Qué es una Alerta de Seguridad o recall?
Es una campaña que convoca a los propietarios de determinados modelos de autos a los servicios técnicos autorizados para realizar un mantenimiento urgente, el cual puede tener distintas causas:
- Control de calidad de componentes
- Mejora de algún dispositivo
- Piezas defectuosas
Estos mantenimientos siempre son gratuitos y no tienen fecha de vencimiento: una vez que se inicia una campaña de Alerta de Seguridad o recall no finaliza hasta que se repararon todas las unidades afectadas.
Para saber si su vehículo está en una campaña de Alerta de Seguridad o recall, acércate a tu Derco Center más cercano, llámanos al 600 600 0080 o ingresa el número de chasis de tu auto en la sección "Revisa tu vehículo" mencionada más abajo.
¡Tanto la consulta como la reparación programada que se realiza son completamente gratis!
Revisa tu vehículo
Para saber si tu vehículo está en una Campaña de Alerta de Seguridad, debes ingresar los datos de tu vehículo.
Imagen ilustrativa de "Certificado de inscripción R.V.M." con campos resaltados de VIN y PATENTE.
Preguntas Frecuentes
El servicio es totalmente gratuito, y los trabajos realizados no tienen ningún costo adicional.
Las fallas pueden deberse a diversos factores durante el proceso de fabricación. Cada campaña tiene un motivo específico que es comunicado al propietario del vehículo.
Sí, puedes acercarte a cualquier sucursal Derco Center a lo largo del país para realizar la revisión y reparación correspondiente.
El tiempo de reparación varía según la campaña. Tu asesor te informará el tiempo estimado al momento de agendar la cita.
Las campañas de Alerta de Seguridad no tienen fecha de vencimiento. Se mantienen activas hasta que todas las unidades afectadas hayan sido reparadas.
Cada alerta tiene un nivel de riesgo diferente. Te recomendamos atender la campaña lo antes posible para evitar cualquier inconveniente.
No importa la antigüedad de tu vehículo. Si está incluido en una campaña de recall, la reparación es gratuita sin importar los años transcurridos.
Sí, puedes realizar el operativo de recall independientemente del estado de tus mantenciones. Son procesos completamente independientes.
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